Ketano

Как удалить несуществующий уже номер из MIcloud

3 повідомлення у цій темі

Доброго всем дня!

Есть такая проблемка. Когда купил первый смартфон, привязал к аккаунту номер телефона (Интертелеком), основным, и Водафон дополнительным. Позже, Интертелеком "выбросил", сейчас симка уже не работает. С аккаунтом все нормально. Входить можно через второй номер, и пароль. Купил другой Сяомишный смарт, привязал его без проблем, старый отвязал. Но, когда хочу удалить, что то из бэкапа с облака, просит подтвердить подлинность аккаунта. Предлагается прислать смс с кодом на первый, не работающий уже номер. Естественно это не вариант. Еще предлагается провести проверку в ручном режиме. Соглашаюсь, пишут, что в течение трех рабочих дней, будет сброшен этот номер, и надо будет заменить пароль, ввести другой номер, и так далее. Соглашаюсь. Делал так несколько раз. Ни через какие три дня, ничего не сбрасывалось, и на почту никакой информации не приходило. Так и висит, первым не существующий номер, и вторым, бесполезный рабочий. И аккаунт работает нормально, в плане синхронизации :).

Как быть, дорогие Сяомисты? 

Поділитися повідомленням


Посилання на повідомлення
Поділитися на інших сайтах

Тут нужно обратиться к китайской поддержке и объяснить им все и попросить исправить ситуацию. На английском.

Вот адреса: Данный вариант не быстрый, занимает от двух дней до нескольких недель, поскольку поддержка будет запрашивать у вас различные доказательства покупки этого телефона. Писать можно по следующим адресам: mishu@xiaomi.com, service.us@xiaomi.com и service.eu@xiaomi.com.

Поділитися повідомленням


Посилання на повідомлення
Поділитися на інших сайтах
27 минут назад, Mi-Yuri сказал:

Тут нужно обратиться к китайской поддержке и объяснить им все и попросить исправить ситуацию. На английском...

Спасибо! 

Уже решил вопрос. Написал в глобал поддержку, запросили данные, и на следующий день всё сделали!:) Молодцы.

Поділитися повідомленням


Посилання на повідомлення
Поділитися на інших сайтах

Створіть акаунт або увійдіть у нього для коментування

Ви маєте бути користувачем, щоб залишити коментар

Створити акаунт

Зареєструйтеся для отримання акаунта. Це просто!


Зареєструвати акаунт

Увійти

Вже зареєстровані? Увійдіть тут.


Увійти зараз